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做好绩效管理,才是团队管理中重中之重,不容忽视

2019/3/2 10:49:56??

团队管理中,为了评估团队成员的工作表现及发展潜力,然后对比公司对该员工的要求和期望,以改善员工的绩效,形成团队持续成长和发展的激励机制,从而提升团队的整体利益。绩效管理应运而生。


什么是绩效管理(performance management)


是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效,以促进团队成员业绩持续提高,并最终实现团队目标的一种管理过程。


其中绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理。


有句古话:“又要马儿跑,又要马儿不吃草”。西洋赶驴子的人,每逢驴子不肯走,鞭子没有用,就把一串胡萝卜挂在驴子眼睛之前,唇吻之上,这笨驴子以为走前一步,萝卜就能到嘴,于是一步再一步继续向前,嘴愈要咬,脚愈会赶,不知不觉中又走了一站,那时候它是否吃得到这串萝卜,得看驴夫的高兴。一切机关里,上司驾驭下属,全是这种技巧。


上面这两种管理方式,在团队管理里要不得,前者太抠,后者太损。团队管理,对团队成员要有激励,激励要团队成员看的到,感受得到,经过努力能够拥有到,而不是一味地画饼,只有合理的绩效管理,才能提升团队的整体利益。


如何进行绩效管理


01、绩效考核-目标考评法


首先要制订工作目标,并且要确保团队成员都明确他们的工作目标。只有在明确了目标的前提下,团队成员的工作才会有方向性。以程序员岗位来说,每位开发人员在软件项目开发中都有自己负责的模块,以模块为目标,按时按质完成任务。


02、对团队成员的评估及沟通


团队领导者关键的职责在于对成员的业绩,作出及时的评估和反馈。尽可能快地对成员的业绩作出反馈,以及团队成员遇到的问题及时询问,譬如在开发中有的成员遇到了困难,如果他没有及时地反馈,很可能影响项目开发进度,导致项目不能如期完成。尽快地让成员了解他们的工作状况,可以帮助他们及时地找出问题,解决问题,提高绩效。


03、借鉴KPI绩效考核法,进行绩效考核,需要注意以下事项:


激励内容和激励方式要恰当,建立一个客观、公正、公平、有效的考核总标准,并严格去执行;
员工绩效目标要合理可行,针对团队成员制定个性化的考核方式;
考核的标准要以定量为主,定性为辅;
明确绩效管理的受益者,使绩效目标合理化;
确保绩效考核的有效性。


笔者曾体验这样一种绩效KPI方案,员工工资由固定工资+考勤+绩效组成的,绩效有波动,工作表现优秀的可以拿130%的绩效,正常的是100%,不上进是70%。


按理来说这样的绩效制度不错,可偏偏人力部又有另一条限制,公司每个部门,无论部门表现如何,部门每个月都必须有两名员工的绩效是70%,两名130%,这样的绩效管理弊端不少。


试想一下,要是我这个月工作非常积极,得到了130%的绩效,那么下个月呢,我同样表现积极,是否也能得到130%绩效,估计有点困难,因为团队中其他成员表现也很优秀,70%倒是可能性比较大。



笔者之前所在的部门人员有20多人,面对这样的绩效方案,作为团队管理者也实在为难,即使采取130%和70%轮流来的策略,也难免影响团队成员的积极性。


既然要采取绩效的方案,就要确认方案是否合理,是否有利于团队的发展,笔者认为,好的薪酬绩效模式应该实现两点:


共赢:员工薪酬越来越高增长,企业利润也在增长;
激励:员工能清楚知道如何才能涨工资,并且有多维度的加薪渠道。


京东之所以能在电商行业中异军突起,一是企业文化深入人心,二是价值观贯彻彻底。京东的价值观不仅仅是口号,而是深入到每位员工的的心里,成为每一个位京东人的行为准则和管理的准则。这是京东事业成功的前提和基础。


我们来看看京东创始人刘强东对于团队的看法:


刘强东的一贯理念:“如果说一家公司失败了绝对不是因为钱的问题,是团队出了问题。公司成功和失败永远是团队的问题,如果说哪个出了问题,我们从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素,我们从来不找,我们就找人的原因,业绩不行就是团队出了问题,我们从来不考虑别的因素。”


可见团队对企业发展的重要性,而绩效管理在团队管理中不容忽视,只有做好绩效管理,才是团队管理中重中之重。定期有效的绩效评估,肯定团队成员的成绩和指出其中的不足,对目标达成有贡献的员工进行奖励,对不符合团队发展目标的员工进行一定的约束,这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质,改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平,形成团队持续成长和发展的激励机制,从而提升团队的整体利益。

文|洪生鹏
(来源:网络来源 网络来源)

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